TOP GAS

Nein. Denn egal, wer Ihr Gasversorger ist, Ihr Zähler bleibt immer angeschlossen. Mit dem Wechsel des Anbieters wird nur der Verbrauch, den der Zähler misst, von Ihrem Anbieter geliefert. Und wenn dieser nicht liefern kann? Dann muss der örtliche Grundversorger einspringen. Das ist gesetzlich geregelt. So sind Sie jederzeit mit Gas versorgt.

Nur wenn Sie im Rahmen eines Umzugs zu uns wechseln, ist die alte Wohnung beim bisherigen Versorger abzumelden. In allen anderen Fällen übernehmen wir das für Sie. Lesen Sie dazu auch unsere Tipps zu Um- und Einzug.

Ja! Die Bestellung und der Wechsel sind für Sie immer kostenfrei. Wir übernehmen die Kündigung bei Ihrem aktuellen Gasversorger. Sie brauchen keine Briefe zu schreiben oder gar Bestätigungsschreiben abzuwarten.

Wenn das Gas für Ihre Wohnung nicht über einen eigenen Zähler läuft, geht das nicht. Bei einer Gasheizung ist es häufig so, dass es nur einen einzigen Gaszähler gibt und die Verbräuche über die Nebenkostenabrechnung für die Wohnungen umgelegt werden. In diesem Fall können Sie leider keinen eigenen Gasvertrag mit uns abschließen.

Wenn Ihre Wohnung einen eigenen Zähler hat, können Sie den Anbieter frei  wählen. Ihr Vermieter hat kein Mitspracherecht.

Selbstverständlich. Auch mit den neuen digitalen Gaszählern (Smart Meter) sind Sie bei Mark-E herzlich willkommen.

Wir fragen Sie bei der Bestellung, zu welchem Termin Sie Gas von Mark-E haben wollen. Sobald wir den Termin bestätigen können, benachrichtigen wir Sie. Das kann (wenn auch sehr selten) länger dauern, weil

• die Kündigungsfrist bei Ihrem alten Anbieter noch einige Wochen in der Zukunft liegt. Keine Sorge, wir vergessen Sie nicht. Sobald wir Ihr Anbieter werden können, benachrichtigen wir Sie.

• Ihr Noch-Versorger unsere Kündigung (in Ihrem Auftrag) nicht akzeptiert. Ein Grund dafür: Die Rest-Vertragslaufzeit ist zu lang. Wir benachrichtigen Sie auch in diesem Fall.

Das alles ist für Sie kostenfrei.