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Alles auf einen Blick mit der Mark-E App

Die digitale Energiezentrale für unterwegs

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Person sitzt in einem Café und tippt auf dem Smartphone

Ihr Energiekonto - immer in der Tasche

Rechnungen, Abschläge und Zählerstände verwalten - einfach per Smartphone

Mit der Mark-E App haben Sie Ihre Energiekosten und Ihren Verbrauch jederzeit im Blick – einfach, mobil, transparent und unabhängig von Öffnungszeiten. Ob Abschläge anpassen, Rechnungen einsehen oder Zählerstände übermitteln – alles ist bequem per Smartphone rund um die Uhr machbar.
 
Entdecken Sie jetzt alle Features der Mark-E App und verwalten Sie Ihre Energieverträge einfach und schnell über Ihr Smartphone. Die App ist erhältlich im App Store und im Google Play Store. Jetzt kostenlos herunterladen!

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Eine Person hält ein Smartphone in der Hand, das eine Benutzeroberfläche einer Versorgungs-App mit Optionen wie Rechnungen und Verträgen anzeigt. In der Textblase steht „Jetzt herunterladen!“.

Das können Sie mit der Mark-E App tun

  • Zählerstand einfach übermitteln

    Melden Sie Ihren aktuellen Zählerstand schnell und unkompliziert – per Eingabe oder mit der Kamera-Funktion.

  • Energieverbrauch checken und vergleichen

    Analysieren Sie Ihren Strom- und Gasverbrauch in Echtzeit und vergleichen Sie ihn mit ähnlichen Haushalten.

  • Abschlag flexibel anpassen

    Passen Sie bei Bedarf Ihren Abschlag an und sehen Sie den Zahlungsverlauf im Abschlagsplan.

  • Verträge einsehen

    Sehen Sie Ihre Energieverträge jederzeit ein: Ob Strom, Gas, Wasser oder Wärme. Hier haben Sie alles im Blick.

  • An Aktionen teilnehmen

    Profitieren Sie von exklusiven Aktionen von Mark-E.

  • Bankdaten aktualisieren

    Neues Konto? Kein Problem! Hier können Sie Ihre Bankdaten jederzeit aktualisieren und auch ein SEPA-Mandat erteilen.

  • Rechnungen downloaden

    Laden Sie Ihre vergangenen und aktuellen Rechnungen digital herunter und behalten Sie den Überblick.

  • Mitteilungen einsehen

    Erhalten Sie aktuelle Nachrichten zu Ihrem Vertrag, Rechnungen oder neuen Angeboten direkt in der App.

Jetzt in der App: Das Mark-E Bonusprogramm mit Vorteilen exklusiv für unsere Kundinnen und Kunden

Zum Bonusprgramm

Häufig gestellte Fragen zur Mark-E App

  • Sie haben alle Informationen zu Ihren Energieverträgen immer dabei und können vieles rund um die Uhr selbst erledigen. Weitere Pluspunkte sind die Aktionen wie das Voting für unser Sponsoring oder Einkaufsvorteile bei unseren Partnern. Wenn Sie uns erlauben, Pushnachrichten an Sie zu senden, bleiben Sie zudem immer auf dem Laufenden.

    Die App ist zudem von Vorteil, wenn Sie persönlich Kontakt zu uns aufnehmen, denn so haben Sie die Vertragsdaten immer zur Hand (statt zu Hause im Schrank).

  • Für das Online Center in der App verwenden Sie die gleichen Zugangsdaten wie für das Online Center der Mark-E. Bitte achten Sie darauf, dass Sie sich mit Ihrem Benutzernamen anmelden (nicht die E-Mail-Adresse).

    Wenn Sie noch keinen Zugang zum Online Center haben, können Sie sich auch über die App für beide Dienste registrieren. Wählen Sie dazu unter „anmelden/Profil“ die Schaltfläche „Registrierung“. Für die Registrierung benötigen Sie Ihre Vertragskonto und Geschäftspartnernummer.

  • Diese finden Sie auf dem Begrüßungsschreiben (Vertragsbestätigung) oder der letzten Rechnung von uns.

  • Leider ist eine Änderung des Benutzernamens nicht mehr möglich.

  • Benutzen Sie die „Passwort vergessen“-Funktion unter Anmelden/Profil.

  • Wenn Sie zu häufig einen falschen Benutzernamen und/oder ein falsches Passwort eingegeben haben, wird Ihr Konto sicherheitshalber gesperrt. Wir können es wieder für Sie entsperren. Nehmen Sie Kontakt zu uns auf.

Alle Fragen und Antworten
Mann mit kurzen dunklen Haaren und Bart, lächelnd, trägt ein hellblaues Hemd, Arme verschränkt, steht vor einem schlichten weißen Hintergrund.

Sie haben Fragen zur Mark-E App?

Bei allen Fragen rund um die App zum Mark-E Kundenservice können Sie uns jederzeit ansprechen. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Sie erreichen uns montags bis freitags von 8:00 bis 18:00 Uhr. Besuchen Sie uns auch im Online Center.