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Online Center

Behalten Sie alles Wichtige zu Ihrem Vertrag im Blick - jederzeit und überall

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Schnell, einfach und digital - Ihre Online-Filiale von Mark-E

Mit dem Online Center erledigen Sie Ihre Anliegen bequem von zu Hause oder unterwegs und das ganz ohne Wartezeiten. Ob Abschläge anpassen, Zählerstände übermitteln oder Rechnungen einsehen – als Privat- oder Geschäftskunde erledigen Sie alles flexibel und unabhängig von Öffnungszeiten, ganz einfach online.

Das können Sie Im Online Center erledigen

  • Zählerstand übermitteln

    Geben Sie Ihren aktuellen Zählerstand schnell und bequem online ein – jederzeit und von überall.

  • Abschlag ändern

    Passen Sie bei Bedarf Ihren Abschlag an und sehen Sie den Zahlungsverlauf.

  • Bankdaten bearbeiten

    Neue Bankverbindung? Kein Problem! Aktualisieren Sie Ihre Bankdaten einfach und sicher online.

  • Zählerstandshistorie einsehen

    Behalten Sie den Überblick über Ihren Energieverbrauch und prüfen Sie Ihre bisherigen Zählerstände auf einen Blick.

  • Auf Online-Rechnung umstellen

    Wechseln Sie auf die digitale Rechnung und erhalten Sie Ihre Abrechnungen papierlos und jederzeit abrufbar.

  • Rechnungsanschrift anpassen

    Neue Adresse? Ändern Sie Ihre Rechnungsanschrift unkompliziert, schnell und direkt online.

  • Tarif wechseln

    Ihre Vertragsbindung ist bald zu Ende? Wechseln Sie im Online Center ganz fix in einen neuen Tarif.

  • Zahlungen im Blick 
behalten

    Sehen Sie, ob die Zahlungen für Ihr Vertragskonto ausgeglichen sind und vermeiden Sie auflaufende Nachzahlungen.

Einmal registrieren und Service rund um die Uhr wahrnehmen

Halten Sie Ihre Vertragsdaten bereit, die Sie auf dem Begrüßungsschreiben oder einer Rechnung von Mark-E finden.


Füllen Sie das Registrierungsformular aus und senden es ab.

Tipp zur E-Mail-Adresse: Achten Sie auf die richtige Schreibweise, da Sie einen Bestätigungslink zur Aktivierung Ihres Accounts erhalten. Stellen Sie sicher, dass E-Mails von Mark-E nicht als Spam/Junk-Mail gefiltert werden.

Schließen Sie die Aktivierung ab. Fertig! Sie können nun jederzeit auf das Online Center zugreifen – auch über die Mark-E Kunden-App.

Mehr Service für Strom-, Gas- und Wasserkunden

  • Ein Mann und eine Frau konzentrieren sich auf einen Laptop-Bildschirm und arbeiten an einem Holztisch in einer hellen, modernen Küche zusammen.

    Schnelle Hilfe online

    Ob zur Rechnung, zur Ablesung des Zählerstands oder zu Ihren Abschlägen. In unserem Hilfecenter (FAQ) finden Sie Antworten auf Fragen rund um unsere Produkte und Services.

  • Anmeldung zur Grundversorgung

    Melden Sie schnell und unkompliziert Strom, Gas und Wasser in Hagen und Umgebung an.

  • Persönliche Beratung vor Ort

    Besuchen Sie unsere Mark-E Foren für ein persönliches Gespräch. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter.

Jetzt im Mark-E Online
Center alles sofort
erledigen - ohne Warteschleife und 24/7

Häufig gestellte Fragen zum Mark-E Online Center

  • Das Online Center steht rund um die Uhr für Sie bereit. Sie sind also unabhängig von Öffnungszeiten und Erreichbarkeit und können viele Dinge rund um Ihre Energieverträge ohne Umwege erledigen. 

  • Für die erste Anmeldung (Registrierung) brauchen Sie Ihre Geschäftspartnernummer und Ihre Vertragskontonummer. Beides finden Sie auf der Vertragsbestätigung bzw. einer Rechnung von uns.

    Sobald die Registrierung abgeschlossen ist, können Sie sich dann mit dem von Ihnen gewählten Benutzernamen und Ihrem selbstgewählten Passwort anmelden.

  • Diese finden Sie auf dem Begrüßungsschreiben (Vertragsbestätigung) oder der letzten Rechnung von uns.

  • Im Gegensatz zu einer E-Mail, die "quer" durchs Internet gesendet wird, haben Sie im Online Center den „direkten Draht“ zu uns. Ihr Login sowie Ihre Datenbearbeitung erfolgen über eine verschlüsselte Verbindung.

    Tragen Sie auch selbst zur Sicherheit bei: Geben Sie Ihre Login-Daten nicht weiter, wählen Sie ein komplexes Passwort und halten Sie dieses geheim. Unser Kunden-Service wird Sie niemals nach Ihrem Passwort fragen.

  • Mark-E schützt Ihre persönlichen Daten. Wir haben viele Maßnahmen getroffen, um Ihre Daten vor Verlust, Manipulation, Zerstörung und unbefugtem Zugriff zu schützen.

    Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden ständig verbessert, um mit der Technologie und den Gesetzen Schritt zu halten. Mehr Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

  • Leider ist eine Änderung des Benutzernamens nicht mehr möglich.

Mann mit kurzen dunklen Haaren und Bart, lächelnd, trägt ein hellblaues Hemd, Arme verschränkt, steht vor einem schlichten weißen Hintergrund.

Sie haben Fragen zum Mark-E Online Center?

Bei allen Fragen rund um die App zum Mark-E Kundenservice können Sie uns jederzeit ansprechen. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Sie erreichen uns montags bis freitags von 8:00 bis 18:00 Uhr.