Hier finden Sie unsere Geschäftsbedingungen für die Energie- und Wasserversorgung in der jeweils aktuellen Fassung. Ebenso transparent stellen wir Ihnen hier die Informationen bereit, deren Veröffentlichung unsere Aufgabe ist. Dies sind Angaben nach dem Energiewirtschaftsgesetz, der Strom- und Gas-Grundversorgungsverodnung (StromGVV/GasGVV) sowie Hinweise auf Verbraucherrechte.
Für Privat- und Business-Kunden
Kunden mit einem Jahres-Stromverbrauch unter 100.000 kWh bzw. einem Jahres-Gasverbrauch unter 300.000 kWh finden hier die Allgemeinen Preise der Grundversorgung bzw. Ersatzversorgung mit (Business) Komfort Strom und (Business) Komfort Gas.
Preise/Bedingungen Grundversorgung
Hier ein Überblick über unser Grundversorgungsgebiet
Für Groß-/Industriekunden
Kunden mit einem Jahres-Stromverbrauch über 100.000 kWh finden hier die Preise der Ersatzversorgung.
Allgemeine Bedingungen für die Versorgung mit Wasser
Wasserkunden in Hagen werden nach der jeweils gültigen Verordnung über allgemeine Bedingungen für die Versorgung mit Wasser (ABVWasserV) beliefert. Diese können Sie im Internet abrufen unter
Trinkwasserverordnung
Trinkwasser ist ein kostbares Gut. Um beste Qualität zu gewährleisten, regelt die Trinkwasserverordnung (TrinkwV) die Qualität, Beschaffenheit und Aufbereitung von Trinkwasser sowie die Anzeige- und Überwachungspflichten der Wasserversorger. Diese können Sie im Internet abrufen unter
Allgemeine Wasserpreise
Die Preise für die Versorgung mit Trinkwasser in Hagen sowie Werdohl und Plettenberg finden Sie unter
Produkte – Wasser
Für die Tarife (Business) Top und Fix Strom sowie (Business) KlimaFair Strom
Allgemeine Bedingungen für die Belieferung von Sonderkunden mit elektrischer Energie aus dem Niederspannungsnetz
AGB (Business) Top und Fix Strom sowie (Business) KlimaFair Strom
Für die Tarife (Business) Online Strom
Allgemeine Bedingungen für die Lieferung von „(Business) Online Strom“
Für das Produkt „Digital Strom“
Allgemeine Bedingungen für die Lieferung von Strom sowie die Durchführung des Messstellenbetriebes und der Messdienstleistung „Digital Strom“
Für die Tarife (Business) Top, und Fix sowie KlimaFair Gas
Allgemeine Bedingungen für die Belieferung von Sonderkunden mit Erdgas aus dem Niederdrucknetz
Für den Tarif (Business) Online Gas
Allgemeine Bedingungen für die Lieferung von „(Business) Online Erdgas“
Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Kauf von Stecker-Solaranlagen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Kauf von Stecker-Solaranlagen
Widerrufsbelehrung und Musterwiderruf für Stecker-Solaranlage
Widerrufsbelehrung und Musterwiderruf für Stecker-Solaranlagen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Lieferung und Errichtung von Wallboxen
AGB Wallbox (inkl. Installation)
Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Lieferung von Wallboxen
Allgemeine Bedingungen für die Direktvermarktung von Strom aus EEG-Anlagen < 750 kW
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Labordienstleistungen
Leistungsangebot mit Liste der flexibel akkreditierten Verfahren
Unser Strommix
Was auf Lebensmittel-Verpackungen die Zutatenliste ist, ist beim Strom die Stromkennzeichnung. Sie informiert über die eingesetzten Primaärenergieträger bzw. Energiequellen zur Erzeugung des Stroms. Sie weist die Anteile der verschiedenen „Zutaten“ prozentual aus und legt dessen Umweltauswirkungen dar. Ferner enthält die Stromkennzeichnung einen Vergleich zum bundesdeutschen Strommix.
Weil uns Ihre Zufriedenheit am Herzen liegt
Wir möchten nicht einfach nur einen Vertrag mit Ihnen schließen, wir möchten uns auch mit Ihnen vertragen. Und wenn etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit läuft, finden Sie hier Ansprechpartner.
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Aus diesem Grund möchten wir Sie auf folgende Verhaltensempfehlungen hinweisen, damit sich jede*r Diskussionsteilnehmer*in frei äußern kann und dabei niemand ausgeschlossen wird.
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