Für Strom- oder Gas-Kunden erfüllt ein Netzbetreiber eine ähnliche Aufgabe wie ein Paketdienst. Er sorgt für den Transport der Energie über das Strom- bzw. Gasnetz zu Ihrer Wohnung oder zu Ihrem Unternehmen. Mark-E liefert Ihnen also die „Ware“ Strom oder Gas. Für die Zustellung an Ihrem Ort sorgt ein örtlicher Verteilnetzbetreiber. Dafür bezahlt Mark-E als Lieferant Netznutzungsentgelte. Diese sind in Ihrem Strom- bzw. Gaspreis bereits enthalten und werden auf Ihrer Jahresverbrauchsabrechnung ausgewiesen.
Der Netzbetreiber unterhält das Netz und sorgt für die Wartung und Instandhaltung aller zum Netz gehörigen Anlagen in seinem Gebiet.
Das Strom- und Gasnetz ist ein natürliches Monopol. Als die Energieversorgung noch kein freier Markt war, war der örtliche Energieversorger meist auch der örtliche Netzbetreiber. Heute – im freien Energiemarkt muss sichergestellt sein, dass Anbieter wie Mark-E das Netz zu den gleichen Bedingungen nutzen dürfen wie jeder andere Versorger. Darum stehen die Netzbetreiber unter der Aufsicht der Bundesnetzagentur. Diese Behörde hat die Aufgabe, durch Regulierung den freien Wettbewerb auf dem Elektrizitäts- und Gasmarkt sicherzustellen. Dazu werden den Netzbetreibern zum Beispiel strenge Vorgaben für die Festlegung der Netznutzungsentgelte gemacht.
Im Grundversorgungsgebiet der Mark-E ist die ENERVIE AssetNetWork der örtliche Netzbetreiber.