Der Wechsel zu Mark-E ist ganz einfach – Sie brauchen nur einen einzigen Auftrag auszufüllen:

• Ermitteln Sie über unseren Tarifrechner Ihr Angebot.
• Auf der Seite mit den Detailinformationen zu jedem Tarif finden Sie die Schaltfläche Online beauftragen.
• Füllen Sie den Online-Auftrag aus, senden ihn ab.
• Wichtig: Sie erhalten jetzt eine E-Mail. Bestätigen Sie Ihren Auftrag über den Link in dieser E-Mail von Mark-E.
• Um alles Weitere kümmert sich Mark-E. Sobald wir Sie beliefern können, erhalten Sie von uns ein Begrüßungsschreiben.

Für den Wechsel zu Mark-E sind neben den persönlichen Daten folgende Angaben notwendig:

• Gewünschter Liefertermin
• Zählernummer
• Zählerstand
• Name des bisherigen Versorgers
• Kundennummer

Nein. Das übernehmen wir für Sie. Wenn Sie Mark-E einen Auftrag zur Belieferung erteilen, kümmern wir uns um alles Weitere. Bitte beachten Sie aber: Mark-E muss – wie jeder andere Anbieter auch – die Kündigungsfristen bei Ihrem alten Versorger einhalten.  Sie können jedoch sicher sein, dass wir immer schnellstmöglich Ihr Energielieferant werden möchten.

Bitte tragen Sie im Auftrag an Mark-E unbedingt ein, dass Sie bereits beim alten Anbieter gekündigt haben. Diese Information ist wichtig, um den Wechsel zu Mark-E reibungslos durchzuführen.

Nein. Die Kündigung und die Durchführung des Wechsels erfolgen kostenlos.

Nein. Mark-E liefert seit über 100 Jahren Energie an Haushalte, Gewerbe und Industrie. Heute werden rund 230.000 Kunden von uns zuverlässig mit Strom und Gas sowie in Hagen auch mit Trinkwasser beliefert.

Zusätzlich hat der Gesetzgeber Vorsorge getroffen. So ist Ihr örtlicher Grundversorger zur Belieferung mit Strom gesetzlich verpflichtet. In unserem Grundversorgungsgebiet im südlichen Nordrhein-Westfalen sorgt Mark-E dafür, dass bei niemandem "das Licht ausgeht".

Nein. Der Zähler verbleibt auch nach dem Wechsel im Besitz des Netzbetreibers an Ihrem Wohnsitz bzw. der Lieferstelle. Der Netzbetreiber vor Ort nimmt auch Wartungsarbeiten vor, wenn Sie notwendig sind.

Durch diese Aufgabenteilung von Netzbetreiber vor Ort und Lieferung der Kilowattstunden durch Mark-E ist sicher gestellt, dass Sie bestens versorgt sind – unabhängig von der Entfernung zu Ihrem Energieanbieter wie Mark-E.

Wenn Ihre Wohnung über einen eigenen Zähler verfügt, können Sie frei wählen, welcher Energie-Anbieter Ihren Haushalt versorgen soll. Dies gilt allerdings nur für den Energieverbrauch, die über den zur Wohnung gehörenden Zähler gemessen wird. Der Allgemeinstromverbrauch, zum Beispiel für das Flurlicht, wird häufig über einen anderen Zähler gemessen.

Bei einem Umzug können Sie „Mark-E mitnehmen“. Denn Mark-E beliefert Sie bundesweit mit Strom und in Kürze auch mit Gas. Für Kunden, die aus Hagen wegziehen: Trinkwasser liefert Mark-E nur in Hagen. Bitte melden Sie Trinkwasser beim Versorger Ihres neuen Wohnsitzes an. Für die Ummeldung steht Ihnen im Kundenservice ein Formular zur Verfügung. Einfach ausfüllen, absenden und weiter Strom von Mark-E beziehen.